Familia dominicana demanda funeraria de Manhattan tras descubrir que velaba el cuerpo equivocado
NUEVA YORK — Una familia dominicana está demandando a una funeraria de Manhattan tras una impactante confusión relacionada con el fallecimiento de su padre, y no es la primera queja presentada contra la empresa.
La familia y los amigos de José Daniel Díaz Felipe se preparaban para despedirse del hombre al que conocían como Danielito en su velorio a finales de mayo, tras su muerte a los 84 años. Pero al llegar a la funeraria R.G. Ortiz, en Washington Heights, quedaron atónitos al ver a la persona que yacía en su ataúd.
“Abrimos el ataúd y encontramos a otro hombre. Estuvieron horas intentando convencernos de que era nuestro padre”, declaró José Luis Díaz, hijo del fallecido, a Telemundo 47.
Díaz afirmó que su padre era calvo, pero el cadáver que yacía en el ataúd —vestido con la ropa de su padre— tenía pelo y era mucho más alto que él, que medía 5’3. La familia intentó de inmediato obtener información de la funeraria sobre el paradero de su padre.
Al principio, la funeraria insistió en que el cuerpo dentro del ataúd para el velorio era el de su padre, a pesar de los argumentos en contrario de la familia, según consta en la demanda. Después del servicio, la funeraria admitió haber cometido un error porque había recibido a dos personas con el mismo nombre y había confundido los cuerpos.
«Eso fue cruel. Nos obligaron a ponernos en contacto con otro cuerpo», dijo Díaz.
Según la demanda, la funeraria informó a la familia que su padre había sido incinerado días antes. La familia no tuvo la oportunidad de ver el cuerpo de su padre antes del proceso ni de despedirse adecuadamente.
«Creemos que sabían que habían cometido un error y esperaban ser lo suficientemente convincentes como para encubrirlo», dijo el abogado de la familia, Philip Rizzuto.
La familia reclama $16 millones en concepto de daños y perjuicios como consecuencia de la supuesta confusión, alegando haber sufrido graves «daños mentales, psicológicos y traumáticos, incluyendo un gran dolor y sufrimiento mental».
¿Ha ocurrido algo así antes?
No es la primera vez que una familia en duelo tiene problemas con los servicios de la funeraria R.G. Ortiz. El Departamento de Protección al Consumidor y al Trabajador de la Ciudad de Nueva York demandó a la funeraria tras recibir casi 50 quejas sobre el estado de los restos de seres queridos y la tergiversación u ocultación de los precios de los servicios ofrecidos.
En 2024, la funeraria llegó a un acuerdo extrajudicial, comprometiéndose a pagar $600,000 a los clientes y $100,000 en multas civiles.
La gerencia de la funeraria, que cuenta con ocho sucursales en la Ciudad de Nueva York, no respondió de inmediato a las solicitudes de comentarios sobre la nueva demanda.
